- 專案概述
01/ 專案源起
本次專案是參與Unblock學院舉辦的獨角獸設計師養成計畫的設計競賽。競賽時間為一個月，參賽者於競賽前參與課程講座，隨後與其他學員組隊進行MVP設計流程，共同發想主題並進行逐步製作。
02/ 產品目標
本產品旨在為新創公司快速打造MVP，由0到1的快速構思、研究、原型製作及迭代。因此我們打造了一個平台，協助使用者快速尋找志同道合的夥伴，共同努力實現特定目標。此平台允許設定目標、組建社群，實現合作完成目標，促使人們不再獨自奮鬥。
03/ 擔任的角色
我參與的團隊包含五名成員，其中有一位產品經理、兩位碩士研究生、一位行銷專員，以及我 UI/UX設計師。
我的主要貢獻在於前期使用者體驗（UX）研究，包含市場分析、用戶訪談、質化分析、資訊架構、使用者操作邏輯流程、線框圖等工作。
04/ 成果與省思
在這個月的專案進行中，經過課程和MVP的快速製作，我深刻體會到產品迭代的重要性。尤其是在使用者訪談和分析後的數據比對，利用SUS量表評分成功提升了19分（增幅3.6%）。這次經驗讓我在使用者研究方面受益匪淺。
「陪你一起完成目標的好幫手」
PUZZLE 是一個讓你找到朋友一同達成目標的 APP
我們致力於讓每個人獲得鼓勵與陪伴
貼心的替你尋找志同道合的夥伴，讓你不再是一個人
你是否曾經有過以下感受...
🎯
有目標
卻不知道如何達成
💭
找不到
跟我有相同煩惱的人
😟
沒有人
陪伴、鼓勵我
🗣️
想找人
聊聊我的迷惘
身為喜愛觀察身邊事物的設計師，我們希望透過身邊的發現，去解決周遭的問題點
因此，我們決定打造一個平台
幫助人們快速找到志同道合的夥伴，共同努力實現特定目標
促使人們不再獨自奮鬥
- 設計流程
此次專案選擇MVP模式，旨在快速產出並在產品上線前獲取使用者反饋。我們首先確定了主題目標，再依據市場分析和情境假設設計訪談大綱。訪談後，我們利用訪談數據進行親合圖收斂，從而定義問題並發想解決方案。隨後，進行第一版的設計原型製作。在整個過程中，團隊不斷確保目標一致，並進行深入的研究分析。
- 市場趨勢：Google Trend
從 google trend 的搜尋趨勢可以發現，設定目標高於生活目標與人生目標。表示多數人在於目標設定時的考量會希望有更準確地幫忙。
- 市場分析
01/ 設定目標對心理的影響
發表於《幸福研究期刊》的研究文章，寫著關於設立目標對於心理的影響結果，此研究人數共200多位，在歷時70天的研究期間，參與研究的青少年每天都對自己的目標感、生活滿意度和四種正向（滿足、輕鬆、熱情或愉悅）與負向（憤怒、焦慮、懶散或悲傷）情緒的感受程度進行評分。
結果發現，只要青少年感覺比平時更有目標性時，就會有更好的結果。
這也說明每個人都可以實現目標，每個人需要做的是幫助個人建立目標感。
02/ 設定目標對人生的影響
哈佛大學著名的目標對人生影響的研究對商學院MBA的學生做了一個調查。有多少人對未來設定出明確的目標？
當時的研究結果發現：84% 的人沒有明確的目標。13% 的人有明確的目標，但沒有寫下來。只有 3% 的人有明確的目標，也有寫下來，甚至包含詳細的執行計畫。
最後結果顯示 3%有明確目標、也有訂出執行計畫的人，他們的平均收入高10倍。
至於那 84% 沒有明確目標的人，他們表示原因為以下：
- 從一開始就不知道如何設定目標
- 怕萬一沒達成目標會被嘲笑
- 認為自己已經有目標，但不知道如何開始
- 沒有前輩或有經驗的人，可以跟我一起討論
- 使用者訪談
在訪談中，我們遵循了開放式問題的訪談訪綱，並逐字記錄了訪談內容。
訪問目的與背景
- 研究目標：了解在不同人際關係下執行目標時的感受，與幫助使用者提升短、中、長目標的達成度
- 目標使用者：有想過人生目標的人
- 年齡區間：18-65
- 訪談方式：電話/視訊訪談
- 時間長度：30-60分鐘
- 訪談人數：6人
最後我們收斂為主要四大主要層面：
- 不同人際關係下（單獨、親近、陌生）會一起進行的目標差異
- 訂定目標、執行目標、完成目標所面臨的感受與挑戰
- 拓展目標舒適圈時所面臨的感受
- 對目標的看法
常見的痛點與其造成的影響
- 沒有朋友可以分享跟被鼓勵。
- 沒有人幫助我處理情緒問題。
- 希望有人能傾聽、同理所遇到的問題。
- 比較難掌握目標時，會覺得自己好像辦不到，離目標還很遙遠。
- 沒有一個可以準確衡量的基準就很難掌握。
使用者的動機與價值觀：
- 執行目標時，有所掌控的目標會感到刺激好玩。
- 受到其他人的影響，因為想滿足自我實現成為想像中的樣子，和社會期待。
- 人生清單應該要以年齡分階段的方式，設定目標與時限，以應變自我實現和社會期待。
常見行為與背後的成因：
不同人際關係下對於目標建立的需求差異
- 喜歡獨自建立目標：享受獨立完成的感覺。
- 喜歡和親近的朋友建立目標：希望聯繫感情與追求關係鞏固，覺得更有動力且有意義。
- 喜歡和陌生的朋友建立目標：對不熟悉的目標領域如果有志同道合的一起摸索，可以藉此認識他人獲得不同的觀點。
造成的影響：
- 跨出舒適圈時會覺得壓力很大、焦慮、害怕與恐懼。
- 目標無法掌握時，會有恐懼、猶豫不決的感覺。
- 下一階段的壓力抑或是沒有目標的空虛感。
- 人物誌
整理了訪談的調查結果後，並將這些細節轉化成人物誌， 它提供了對我們的目標使用者更深入的了解，明確指引我們在產品開發過程中應該關注的功能和重點。
- 發想解決方案
在完成質化研究和定義問題點後，我提議使用Brainstorming（腦力激盪）的方式進行初步快速發想。這個過程進行兩分鐘，目的是為了有助於將各種想法迅速提出，不受限於嚴格的篩選和評估。
- 資訊架構
在進行UI視覺設計和排版之前，我先著手梳理整體的資訊架構，列出每個項目的功能架構。這個步驟不僅能讓團隊成員迅速確認產品的架構，也能讓我們更清楚地了解使用者在使用產品時所能到達的各個頁面。
- 使用者操作邏輯
針對重要的核心功能，我製作了使用者操作邏輯的流程圖，這部分可以在繪製線框圖之前釐清畫面的流程，也避免繪製時遺漏了重要的功能，同時也能了解使用者在操作時的每一步驟，更加清晰每一個頁面與功能的運作是否合宜。
- 線框圖
在整合之前的資訊後，我著手開始繪製線框圖。我快速地聚焦於主要功能，以直觀方式呈現每個組件在頁面上的配置方式。這讓我得以思考資訊層次結構，以更有條理的方式展現內容與功能。繪製完成後，與團隊共同討論，以確保設計符合產品目標，同時保持簡潔易用。
- 設計系統
我們利用情緒版的方式，貼出最讓人放鬆、和諧、心靈療癒的視覺。依照以下情緒版，我們統整出為大地色，大地色被廣泛認為有回歸基點，釋放穩定心靈波長的效果，是令人覺得放鬆、沈穩的印象，搭配其他色階的墨綠色之點綴讓整體畫面看起來更為和諧。
LOGO
APP取名為PUZZLE其寓意以每個人就像一小塊拼圖一樣，透過此目標設定的APP，與他人共組社群並完成目標，讓散落的一塊塊拼圖共同組合成完整的拼圖，意味著達成目標！
- 最小可行產品 The MVP
本次的目標是新創公司的產品以MVP方式進行，我與團隊成員開始進行視覺設計與調整交互細節。 第一版的 MVP 非常簡單，我們只花了約一週的時間完成， 我們規劃先以此 MVP 版本來了解使用者如何和產品互動，並以問卷的方式來收集反饋以幫助我們的下一次改版。這次的版本我們將圍繞在核心的功能上，以便後續的易用性測試。
- 易用性測試 (第ㄧ次)
我們安排了易用性測試任務，提供問卷表單供使用者填寫後收集反饋。透過SUS量表收集用戶意見，最後進行功能和界面的調整。
從六位使用者的回饋中，顯示出許多需要加強和優化的地方。
針對以上的問題，我們在功能與介面上做調整，由我提出對於最有問題的聊天室著手，並且提出優化方案與大家討論，其他部分就由大家一起討論並優化，以下提出兩點明顯的功能優化。
聊天室主要功能是會分類顯示聊天視窗，點及社團內容後可以查看此社團的聊天內容，並且給予社團內的人鼓勵。
優化前
進入社團後，還需要再點擊才能進入聊天室與查看團員，使用上不夠方便與直覺。
優化後
調整為直接查看聊天內容，若要看團員的進度並且彼此鼓勵，可以查看活動進度近來，對於個人進行鼓勵或是私聊。
針對部分使用者反應建立完目標後，會直接跳回目標首頁，想馬上看內容卻不知道去哪看。因此在建立完目標後，我們針對彈窗的提示做優化，放上行動按鈕，讓使用者可以快速的選擇查看目標，不會迷失方向。
- 易用性測試 (第二次)
根據第一次的易用性測試得出來的反饋，我們經過功能與介面的優化後，再一次將產品給同一批使用者操作，任務設計題目為一樣的，這次的評分提升至71分，上升了3.6%。
由第一次測試的六位使用者真實的回饋心得
- 頁面展示
- 學習與反思
- 快速迭代的重要性：
在從零開始打造MVP的過程中，我深刻體會到快速迭代的重要性。持續的測試和反饋迭代，讓我們能夠及早發現問題、優化產品，從而更符合用戶需求。這種快速洞察與反應的能力對於產品的成功至關重要。
- 用戶研究的深刻影響：
前期的用戶訪談和親合圖的收是我所學到很重要的兩點。用戶訪談幫助我們深入了解用戶的真實需求、期望和挑戰，使我們能夠設計更具價值且貼近用戶心靈的產品。而親合圖的收斂則是在設計過程中的一次重要過程，它為團隊提供了清晰的問題定義和設計方向。這兩者合起來告訴了我一個重要的事：深入了解用戶需求是設計的一大關鍵。
- 團隊合作與溝通的不可或缺：
MVP的開發過程中，我體會到團隊合作和有效溝通是成功的關鍵。這次我與不同背景和專業的隊友合作，彼此相互交流協作，能夠充分發揮每個人的專長，也能夠在解決問題時提供多元化的觀點，讓我從不同人的身上得知到許多不同的想法。
